首页 > 队伍建设 市经济和信息化局“三着力”提升群众通信满意度
一是着力老旧小区线路改造。以召开工作部署会、现场推进会、定期通报等方式,通信运营商包干包片,强力推进用户割接、老旧线路拆除、线路新建等老旧小区通信线路改造任务。目前,累计承接老旧小区通信线路改造168个、已完成改造141个,空中线缆整治点位756个已全部完成。二是着力提升通信服务质效。组织移动公司、电信公司等市级通信企业,开展携入用户满意度调查活动,全面收集用户双网使用意见,主动排查故障问题,提升客户服务满意度。大力推广“携号转网”服务,不设置附加条件,服务流程快捷通畅,目前,已累计办理“携号转网”7.5万人次(其中,2023年一季度办理“携号转网”1.7万人次)。三是着力5G基础设施建设。主动对接并争取省通信管理局和省级通信企业对资阳5G基础设施、5G产业的投资力度,成功申报第8批国家电信普遍服务试点市,第一时间协调解决5G基站建设中的重大困难重要问题。目前,全市已累计建设5G基站3142个(其中,2023年一季度建设5G基站210个)。全市乡镇及城区已实现5G精品网络、千兆光网全覆盖。 |
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